Het consumentenplatform van BNNVARA.
ongewenste smsjes
Onze dochter heeft via de computer een sinterklaasspelletje gedownload. Het werkt niet, maar ze krijgt wel elke keer smsjes waar alleen nummers in staan en waar ze dus niets mee kan. Afgelopen maand had ze wel een telefoonrekening die € 40,00hoger was dan normaal. We hebben op allerlei manieren geprebeerd om het op te zeggen maar dat lukt niet. We kunnen niet terug smsen. Hoe komen we hier van af??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.