Ongewenst lid gemaakt van Pretium

Beste mede forum gebruikers,Voor ongeveer twee weken geleden werden mn ouders gebeld door Pretium telefonie met de vraag of xze lid wilden worden.Naar lang zeuren, van Pretium, heeft mn moeder toch toegezegd..Nu is mijn vraag,hoe kan ik weer van pretium afkomen,want er is nooit sprake geweest van een ondertekeing van een contract.We hebben zelfs geen contract thuis ontvangen,en ze hebben ons dus zonder toestemming lid gemaakt.We waren altijd lid van KPN ( Belbasis Abbonnement) en nu wil ik daar graag weer naar terug.Nu bellen we via alle catorgorieen met Pretium,maar dat wil ik weer naar KPN hebben.Nu stond er onderaan de brief van Pretinum dat je een telefoonnummer kon bellen envia een code alles weer terug kon zetten.Dat heeft dus helaas niet gewerkt, en Pretium heeft alwel inmiddels geld van mijn ouders zijn rekening afgehaald.Ik vind dat behoorlijk brutaal, en zit er ook aan te denken,om er melding van te maken hier bij kassa,en de Opta.Mischien dat zij er wat aan kunnen doen,nu heb ik al twee keer met KPN gebeld, en moest samen met de helpdesk mederwerkster een bandje inspreken dat ik weer van Pretium terug wou naar KPN.Het heeft nog steeds niet gewerkt, want KPN had me beloofd dat ik binnen twwe dagen van hun een bevestigings brief zou krijgen, waar in stond dat ik weer naar Kpn terug wou.Ik heb die brief nog steeds niet ontvangen,en ik hoop dat iemand van jullie weet wat ik nog meer doen kan....Ik hoop dan ook dat iemand van jullie een oplossing weet,alvast bedankt hier voorGroetjes hennderie