Vorig jaar zijn mijn schoonouders telefonisch benaderd om met hun telefoonkontrakt over te stappen van KPN naar Pretium. Mijn schoonvader is daar in eerste instantie telefonisch mee akkoord gegaan. Hij heeft zich toen echter bedacht en heeft binnen 7 dagen d.m.v. een aangetekend schrijven het telefoonkontrakt via Pretium toch opgezgd waardoor er dus nooit telefonie via Pretium heeft plaats gevonden. Nu heeft hij vorige week het tijdschrift Privilege van Pretium ontvangen en het blijkt nu ook dat er € 65,- van zijn rekening is afgeschreven ivm jaarabonnement voor Pretium. Ongevraagd is dus een tijdschrift opgestuurd en zit hij nu toch vast aan een abonnement. Het kan toch niet waar zijn dat zij nu zomaar € 65,- van de rekening kunnen incasseren. (zijn rekeningnummer hadden ze natuurlijk nog ontvangen van het telefoonkontrakt, dat toch geen doorgang vond). Hoe kan dit opgelost worden ?