L.s.,
6 maanden geleden heb ik ongevraagd een onvanger voor digitale tv ontvangen van UPC. De doos heb ik ongeopend opgeborgen omdat ik geen interesse heb in digitale tv. Een aantal weken geleden moest ik tussen de regels door in een brief van UPC lezen dat ik vanaf nu de kosten van het digitale abonnement moest gaan betalen. Daarop heb ik telefonisch aan UPC laten weten geen interesse te hebben in dit ongevraagde abonnement. Dat zou in orden komen en ik zou een doos toegestuurd krijgenwaarin ik de ontvanger gratis zou kunnen retourneren.Goed, dat sleept nu nog, want mijn huidige factuur bevat (uiteraard) de kosten voor digitale tv en de doos is nog steeds niet toegestuurd.
Mijn vraag is: mag UPC zonder mijn toestemming mijn abonnement upgraden naar een duurder abonnement, gegeven dat ik daar geen gebruik van maak?
Dank voor uw reactie,
Sander Goede te Rotterdam.