
Onlangs kwam ik er achter dat ik al jaren lang maandelijks€ 25 (€ 300 pj) betaal aan ongevraagde betaalde 'contentdiensten'. Het bedrag staat onder de voor mij nietszeggende kop 'Overige content' op mijn Vodafone rekeningspecificatie. Vodafone klantendienst zegt dat Vodafone er niets mee te maken heeft maar dat lijkt me in strijd met het feit dat ze wel incasseren.
Ik heb inmiddels getracht deze 'contentdiensten' stop te zetten maar zou natuurlijk ook graag de onterecht betaalde 'kosten' terugclaimen.
De medewerkster van de Vodafone klantendienst zei dat dit niet mogelijk was en noemde, na nogmaals beklemtoond te hebben dat Vodafone er 'niets mee te maken' had, deze diensten letterlijk 'computercriminaliteit'.
Mijn vraag aan u is:
1. Zoudt u aandacht aan deze misselijke praktijken willen besteden via uw Kassa-uitzending? Er zijn vermoedelijk honderdduizenden slachtoffers die net als ik niets in de gaten hadden/hebben.
2. Is het haalbaaraangifte tegenVodafone te doen bij de politie wegens oplichting cqdiefstal omdat Vodafone degene is die onrechtmatig de automatische incasso's heeft geincasseerd?
Het spreekt voor zich dat ik graag bereid ben alle medewerking en nadere informatie te verstrekken.