Het consumentenplatform van BNNVARA.
ongevraagd wijziging internet/ slim bellen abonnement door KPN
Heb jaren bij KPN 'n 500 Slim bellen abonnement van 22,50 per maand met 500 min. gratis bellen met alleen 'n start tarief van 0,05 per gesprek en Internetverbinding van 128 KB/s, waar ik zeer tevreden mee ben en geen behoefte heb aan verandering.
Kreeg vandaag 'n brief van KPN dat zij met dit abonnement stoppen en mijn abonnemet gaan wijzigen in InternetPlusbellen Basis voor 20,- p.mnd. voor 1 jaar en daarna 35,- p.mnd. moet gaan betalen.
Bellen overdag gaat mij nu kosten: 0,10 start kosten per gesprek.met beltarief van 0,04 p.min.
Hierdoor word ik voor veel hogere kosten geplaatst !!
Kunnen zij mij hiertoe dwingen ?!
Kreeg vandaag 'n brief van KPN dat zij met dit abonnement stoppen en mijn abonnemet gaan wijzigen in InternetPlusbellen Basis voor 20,- p.mnd. voor 1 jaar en daarna 35,- p.mnd. moet gaan betalen.
Bellen overdag gaat mij nu kosten: 0,10 start kosten per gesprek.met beltarief van 0,04 p.min.
Hierdoor word ik voor veel hogere kosten geplaatst !!
Kunnen zij mij hiertoe dwingen ?!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.