Ongevraagd verlengd

McAfee heeft ongevraagd mijn abonnement automatisch verlengd en ongeautariseerd 74.95 van mijn PayPal rekening genomen. Eerst stuurde ze 2 x een mail dat mijn creditcard was verlopen of ik ik wilde controleren/aanpassen. Mijn card is niet verlopen en ze hebben die gegevens nooit eerder gehad. Ik heb aangegeven dat automatisch betalen niet gewenst was en dat ik handmatig betaal met paypal. 7 dagen later kreeg ik onderstaande mail:

onderwerp: Aankondiging automatische verlenging

Geachte Corina,

Uw McAfee®-abonnement is met succes verlengd met behulp van de betalingsgegevens waarover onze
administratie momenteel beschikt. U bent nu weer een jaar beschermd bij al uw computergebruik
en internetbezoek.
--------------------------------------------------
AANKOOPBEVESTIGING
bla bla bla...

Aankondiging is iets wat nog moet gebeuren maar de bevestiging dat het bij PayPal is ingehouden kreeg ik er tegelijk achteraan?! Mail of chat via website McAfee is niet mogelijk. En bij bellen (wat ik wel ga proberen maandag) word al beloofd dat je tussen 10-30 min moet wachten!?

Ik heb ondertussen al een claim ingedient bij Paypal en een mail (reply op hun mail zal wel niet gelezen worden)gestuurd naar McAfee voor terugstorting van mijn geld.

Kan Kassa nog iets voor mij betekenen?