ongevraagd abonnement verlengen

Ik had tijdig mijn abonnement opgezegd en heb nog contact gehad met een medewerkster ivm een verlenging. Echter aangezien ik niet zoveel minuten verbel was hun aanbod niet zo interessant voor mij. De medewerkster zou mij terugbellen maar dat is niet gebeurt. Ik bel nu om te vragen wat er met de resterende belminiten gebeurt, meer als 400. Mag je die opmaken? Nee dat mag niet maar de juffrouw van de klantenservice zei mij tot mijn stomme verbazing dat het contract was verlengd. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven geen gegevens van gehad en het is ook bij het inloggen bij T-Mobile nergens terug te vinden. Kan dit zomaar zonder dat er ooit iets van een contract of iets dergelijks is geweest???

Graag jullie reactie's.

Astrid