Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ongemachtigde afschrijvingen Planet Internet
Sinds een paar maanden schrijft Planet Internet elke maand€ 7,-- af van mijn dochters rekening (zij is pas 14 jaar dusiedere euro is welkom). Het wordt nu elke keer door ons geannuleerd als"Geen machtiging". Op de site er is geen telefoon of email (moet je lidvoor zijn) te vinden. Is hier een oplossing voor? Bij de afschrijvingstaat iedere keer: zie email. Maar er is geen email van hen afkomstig.Hoe ze aan haar bankgegevens komen is een raadsel.Kunt u a.u.b. helpen?Vriendelijke groetfam. PluijmersAlvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.