Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geachte lezer,
Heb sinds jaren een mobiel 2-jarig Flexibel abbonnement bij KPN. Steeds met 2 jaar ( nieuwe telefoon ) verlengd.
Sinds kort overgestapt naar T-Mobile. ( mijn laatste 2 jarig abbonnement bij KPN was per 22-08-2010 afgelopen )
Nu krijg ik een laatste faktuur van KPN waarop vermeld staat, een bedrag van € 29,50 ongebruikt beltegoed.
Heb aan KPN gevraagd of ik dat bedrag terug kan krijgen.
U kunt het antwoord wel raden. "dit bedrag is bij beëindiging van het abbonnement gewoon vervallen, dus u krijgt niets terug".....Heb op internet wel gelezen dat je naar een Geschillencommissie van Telecom-aanbieders kunt stappen, maar daar las ik dat je bij het indienen van een klacht eerst € 50 moet betalen...Dus dat lijkt mij ten aanzien van die € 29,50 niet zo zinvol
Iemand hier ervaring(en) mee.
Bij voorbaat dank voor uw aandacht !
Heb sinds jaren een mobiel 2-jarig Flexibel abbonnement bij KPN. Steeds met 2 jaar ( nieuwe telefoon ) verlengd.
Sinds kort overgestapt naar T-Mobile. ( mijn laatste 2 jarig abbonnement bij KPN was per 22-08-2010 afgelopen )
Nu krijg ik een laatste faktuur van KPN waarop vermeld staat, een bedrag van € 29,50 ongebruikt beltegoed.
Heb aan KPN gevraagd of ik dat bedrag terug kan krijgen.
U kunt het antwoord wel raden. "dit bedrag is bij beëindiging van het abbonnement gewoon vervallen, dus u krijgt niets terug".....Heb op internet wel gelezen dat je naar een Geschillencommissie van Telecom-aanbieders kunt stappen, maar daar las ik dat je bij het indienen van een klacht eerst € 50 moet betalen...Dus dat lijkt mij ten aanzien van die € 29,50 niet zo zinvol
Iemand hier ervaring(en) mee.
Bij voorbaat dank voor uw aandacht !
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.