ondeugdelijk product.?

2 maanden geleden kocht ik bij Mediamarkt eindelijk een dual layer dvd brander voor mijn zelfbouw pc. Het betreft de Philis DVDR16LS/00. Die ook Lightsribe ondersteund. De firmware is de meest recent beschikbare nl P 1.9 Bij de eerste de beste dual layer die ik bij wijze van experiment wilde branden meldt Nero direct dat het type schijf (een DVD+R DL van Platinum) niet ondersteund wordt!Philips consumerservice aangeschreven die vervolgens doodleuk melden dat ze a)niet weten of/wanneer er een nieuwe firmware verschijnt en vervolgens het advies geven dan maar ´andere´media te gebruiken! Zonder verder namen te noemen. NU zijn DL schijven al niet makkelijk te krijgen en zeker ook niet van elk merk en bovendien verhoudingsgewijs nogal aan de prijs. Philips doet derhalve volgens mij aan misleidende reclame aangezien het product niet doet wat het moet doen (nl dual layers branden)Kan ik stellen dat Philips dus een ondeugdelijk product verkoopt en mijn geld terugeisen danwel een gelijkwaardig vervangend product verlangen ?