Ik heb sinds 20 augustus een Sizz Lover 2 abonnement bij Vodafone voor mijn iPhone. Ik kreeg hierbij benadrukt door de verkoper dat ik onbeperkt sms had. Hij heeft dit gemarkeerd op een blaadje dat nu vast zit aan mijn contract. Deze actie was geldig van 02-07-2012 t/m 02-09-2012 zoals erboven staat vermeld.
Nu kijk ik naar mijn rekeningen over oktober en november en zie dat alle sms die ik verstuurd heb (82 en 116) buiten mijn bundel vallen en bovenop mijn abonnementsgeld komen. Ik ben het hier absoluut niet mee eens, aangezien ik in de veronderstelling was dat ik gratis smste, zoals me bij het afsluiten van het abonnement was medegedeeld. De totale kosten van deze smsjes (20 euro) zijn hoger dan ik voorheen met mijn prepaid in een half jaar versmste en -belde, zo weinig maak ik gebruik van mijn telefoon. Ik sms en bel nu expres meer, omdat ik het toch betaal.
Ik heb Vodafone zojuist gemaild en hoop op een passende oplossing.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee? Ik voel me opgelicht, maar ik weet niet of Vodafone hier de schuldige is of Belcompany, waar ik mijn contract heb afgesloten.