Het consumentenplatform van BNNVARA.
onbeperkt?
heb een surf en mail abonnement bij telfort.
Dit houdt in dat ik onbeperkt kan internetten zonder datalimiet
wel rekening te houden met fair use policy.
Nu bestaat deze abonnementsvorm al enkele jaren niet meer maar ik kon hem nog wel aanhouden 5 euro per maand onbeperkt ik zou wel gek zijn om een andere duurdere en beperkte datalimiet abonnement af te sluiten.
Heb hierover contact gehad met telfort dit was geen probleem het idee werd zelf aangemoedigd.
Kreeg tip om abonnement niet te verlengen maar stilzwijgend door te zetten zonder dat dit financiële consequenties had.
Kreeg onlangs bericht dat mijn dataverbruik veel te hoog was 2500 mb,en aangezien er steeds minder mensen de abonnement van surf en mail hebben de fair use is gedaald naar gemiddeld 250 en 600 mb.
Contact met service center gehad over wat nu echt de hoogte van dataverbruik zou moeten zijn dit wisten zij ook niet.
Maar ik krijg een brief van jullie waarin staat dat dataverbruik te hoog is maar je weet zelf niet waar de grens ligt zei ik tegen de medewerker deze heeft toen de gesprek verbroken.
Nu mijn vraag ik sluit ongeveer 5 jaar geleden een abonnement af voor onbeperkt internet als mijn provider beslist om voor een andere abonnement met andere voorwaardes over te stappen maar ik mag mijn oude abonnement behouden in hoe verre is het dan nog eerlijk om mij te dreigen met contractbeeindiging als zij de spelregels zelf niet kennen
Dit houdt in dat ik onbeperkt kan internetten zonder datalimiet
wel rekening te houden met fair use policy.
Nu bestaat deze abonnementsvorm al enkele jaren niet meer maar ik kon hem nog wel aanhouden 5 euro per maand onbeperkt ik zou wel gek zijn om een andere duurdere en beperkte datalimiet abonnement af te sluiten.
Heb hierover contact gehad met telfort dit was geen probleem het idee werd zelf aangemoedigd.
Kreeg tip om abonnement niet te verlengen maar stilzwijgend door te zetten zonder dat dit financiële consequenties had.
Kreeg onlangs bericht dat mijn dataverbruik veel te hoog was 2500 mb,en aangezien er steeds minder mensen de abonnement van surf en mail hebben de fair use is gedaald naar gemiddeld 250 en 600 mb.
Contact met service center gehad over wat nu echt de hoogte van dataverbruik zou moeten zijn dit wisten zij ook niet.
Maar ik krijg een brief van jullie waarin staat dat dataverbruik te hoog is maar je weet zelf niet waar de grens ligt zei ik tegen de medewerker deze heeft toen de gesprek verbroken.
Nu mijn vraag ik sluit ongeveer 5 jaar geleden een abonnement af voor onbeperkt internet als mijn provider beslist om voor een andere abonnement met andere voorwaardes over te stappen maar ik mag mijn oude abonnement behouden in hoe verre is het dan nog eerlijk om mij te dreigen met contractbeeindiging als zij de spelregels zelf niet kennen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.