Onacceptabel ventilatorgeluid bij nieuwe Sony Vaio

Onlangs heb ik bij een gewaarborgde online winkel een Vaio laptop gekocht, wegens de uitstekende reputatie van deze computers en daarnaast goede eigenschappen.

De ventilator is echter constant aan en maakt een vreemd krakend geluid alsof hij ieder moment kan breken. Ik ben zeer teleurgesteld, moest lang sparen voor de laptop en heb hem daarnaast volgende week nodig omdat dan het academische jaar weer begint.

Momenteel gebruik ik hem niet meer omdat ik bang ben dat het erger wordt. Het geluid is onacceptabel luid en is zelfs aanwezig als er geen enkel programma is geopend.

Mijn vraag is wat ik het beste kan doen. Een nieuwe laptop vragen via de online winkel, of direct via Sony? Ik neem aan dat ik netjes volledige garantie heb omdat deze laptop helemaal nieuw is? Heb geen ervaring met garanties, regelingen en rechten betreffende dit soort zaken.

Alvast hartelijk bedankt voor een reactie!