Het consumentenplatform van BNNVARA.
Omzetten zakelijk nummer naar particulier
Bij zakelijk nummer ( met bestaand contract ) naar particulier geeft de helpdesk verkeerde antwoorden.
Er zouden alleen omzettings kosten in rekening worden gebracht. ( € 14,74 )
op mijn vraag of ik dan zou vastzitten aan zakelijke abonnements kost werd verteld dat dit niet zo is.
Na het lezen van formulier wat ik getekend moest opsturen kreeg ik twijfel.
Op de SMS van JorritM waarin wordt gevraagd of er goed was geholpen nogmaals gevraagd of ik dan nergens aan vast zou zitten.
Dat werd bevestigd en ik hoefde mij geen zorgen te maken.
Daarvan heb ik screen shots.
Omzetting is gebeurt.
Na een maand kunnen porteren naar BEN ( 11,50 per maand ) en daarna stuurt Vodafone mij een rekening ivm contract breuk.
Die rekening kon ik pas inzien nadat ik een klantnummer heb gekregen waaronder ik blijkbaar sta geregistreerd.
( nooit met mij gecommuniceerd )
Contact met helpdesk en email gestuurd aan helpdesk.
Na week een reactie dat ze niets voor mij kunnen betekenen.
Vervolgens diverse emails gestuurd aan [edit - redactie] van Vodafone maar geen antwoord meer.
Rekening van € 544,-
Ik vindt dat ik ben opgelicht.
Ik wilde graag bestaand GSM nummer houden.
Bel van te voren.
Krijg SMS bevestiging.
en toch proberen geld te beuren.
nu eerste aanmaning gekregen, ze willen geld zien.
Er zouden alleen omzettings kosten in rekening worden gebracht. ( € 14,74 )
op mijn vraag of ik dan zou vastzitten aan zakelijke abonnements kost werd verteld dat dit niet zo is.
Na het lezen van formulier wat ik getekend moest opsturen kreeg ik twijfel.
Op de SMS van JorritM waarin wordt gevraagd of er goed was geholpen nogmaals gevraagd of ik dan nergens aan vast zou zitten.
Dat werd bevestigd en ik hoefde mij geen zorgen te maken.
Daarvan heb ik screen shots.
Omzetting is gebeurt.
Na een maand kunnen porteren naar BEN ( 11,50 per maand ) en daarna stuurt Vodafone mij een rekening ivm contract breuk.
Die rekening kon ik pas inzien nadat ik een klantnummer heb gekregen waaronder ik blijkbaar sta geregistreerd.
( nooit met mij gecommuniceerd )
Contact met helpdesk en email gestuurd aan helpdesk.
Na week een reactie dat ze niets voor mij kunnen betekenen.
Vervolgens diverse emails gestuurd aan [edit - redactie] van Vodafone maar geen antwoord meer.
Rekening van € 544,-
Ik vindt dat ik ben opgelicht.
Ik wilde graag bestaand GSM nummer houden.
Bel van te voren.
Krijg SMS bevestiging.
en toch proberen geld te beuren.
nu eerste aanmaning gekregen, ze willen geld zien.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.