nummerbehoud, vreemde gang van zaken?

Ben overgestapt van T-mobile naar Telfort. Aangezien ik zo'n kort mogelijke tijd met dubbele abbonementskosten wou zitten heb ik aan een telfort-callcenter gevraagd hoe ik dat het beste kon doen. Ik had nl gelezen dat je niet zelf je abbo moest opzeggen maar telfort dat moest laten doen. Maar callcenter miep gaf aan dat het geen pronleem was om zelf op tezeggen, als ik maar op tijd was (een aantal weken voor afsluiting) met het invullen van het formulier nr. behoud. Nou mooi niet. Ik heb van T-mobile bevestiging gekregen dat mijn abbo op 27-11 zou worden afgesloten. Later van Telfort dat mijn nr. overging op 27-12. Achteraan gebeld, klopt dit wel? Ja ja, komt allemaal goed. Niet dus op 27-11 niet afgesloten, hgaat ook 27-12 pas in. Maar kan dat zo maar zonder mijn medeweten?