Het consumentenplatform van BNNVARA.
Nota van KPN
26-03 werd een bedrag van € 125,28 van onze rekening afgeschreven, zonder dat wij van tevoren een nota hadden ontvangen. Dat bedrag heb ik laten terug storten. Na gebeld te hebben, werd me duidelijk, dat de rekening die we niet ontvangen hebben niet eens klopt. Ze willen wel, dat we betalen. Een kopie van de rekening opsturen zou 10 dagen duren en de herinnering geeft ook max. 10 dagen aan. Wat zijn mijn rechten inzake deze? Wie weet hier antwoord op?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.