norton internet security

heb vorige week in een impulsive bui norton internet secutity 2005 aangeschaft, na installeren ,vond ik t absoluut niet gebruikersvriendelijk!! (wat dus wel t geval was volgens de vriendelijke verkoper) er gebeurde ook allelei vreemde dingen met mn computer,toen ik hem weer gedeinstallerd had( internet deed t niet meer, want norton had automatisch instellingen veranderd) nu staat er op de doos dat ze een niet tevreden/ geld terug garantie hebben, ik heb al naar symantec gemaild,hoe ik dit aan moet pakken,(nog geen reactie terug gehad) is er iemand die dit gebrobeerd heeft en zn geld terug heeft ontvangen? ik heb nu de avg free edition, ben hier erg tevreden over

mo