Norton Antivirus systeem is uitgeschakeld!!!??

Ik heb een PC met windo's XP. Sinds kort krijg iksteeds weer met het opstarten van mijn PC de melding : "NOD32 Antivirus systeem is uitgeschakeld, klik op de balon om het probleem op te lossen". Dit is voor mij onbegrijpelijk en is voor mij, door onbekende, oorzaak ontstaan (Firewall staat wel ingeschakeld).

Ik heb regelmatig op de bekende rode balon geklikt en getracht, via website's van Norton, dit probleem op te lossen.

Heb eveneens de helpdesk van Norton gebeld. Zij willen je overigens alleen maar tegen betaling helpen, maar kreeg tot 3 keer toe als antwoord dat men het op dat moment te druk had en dat men mij wel terug zou bellen. Tot op heden nog niet gebeurd dus.

Zij nog vermeld dat ik in mei 2006 mijn verlenging enupdates heb betaald en heb gedownload. Maar toch, zonder resultaat in het verhelpen van mijn probleem met het Norton Antivirus systeem.

Mijn vraag: heeft iemand van jullie de kennis en een idee voor mij hoe dit probleem met NOD32 op te lossen. Is het mogelijk om Norton in zijn geheel te verwijderen(dit is mij NIET gelukt). Is er een ander antivirus programma wat ik kan downloaden.(ik heb veel gelezen welke jullie aan bevelen). Misschien een die gratis is en waar ik niet zoveel problemen mee heb als nu.

Als een van jullie weet dat het mogelijk is om Norton echt te verwijderen, dan wel graag de uitlegHOE.

Bvb hartelijk bedankt voor jullie mogelijk oplossingen en het mee denken in mijn probleem.

Met vriendelijke groet

Maja.