Norton

Hoi,

Onlangs heb ik een computer gekocht met voor 3 maanden gratis Norton Protection Center erop. Na 3 maanden deze verlengd voor 60,24 euro. Na betaling kreg ik onderstaande e-mail.

Hartelijk dank voor het verlengen van uw abonnement op beveiligingsupdates. Dit zijn de gegevens van uw bestelling:een Internet-bestelnummer, de Besteldatum en de Klantnaam* Norton Internet Security SubscriptionHet abonnement op uw computer bijwerkenVolg op de computer waarop Norton Internet Security Subscription is geïnstalleerd de volgende instructies:1. Open Norton Internet Security Subscription.2. Klik op de koppeling Abonnement (links onder in het scherm).3. Selecteer Ik heb al een abonnement aangeschaft. Controleer mijn abonnementsstatus en klik op Volgende.4. Klik op Volgende en volg de instructies op uw scherm om verder te gaan. Hartelijk dank voor het verlengen van uw abonnement op beveiligingsupdates. Voer LiveUpdate uit om de laatste beveiligingsupdates te downloaden. U voert LiveUpdate uit door het Symantec-product te openen en op de knop LiveUpdate te klikken.Product:Norton Internet Security SubscriptionAantal:1 Prijs: EUR 49.58 Administratiekosten: EUR 0.00BTW: EUR 10.66 Totale prijs: EUR 60.24. Deze e-mail is alleen voor het versturen van informatie.Beantwoord dit bericht niet.Er wordt op dit e-mailadres niet gecontroleerd op antwoorden. Symantec LimitedBallycoolin Business Park Blanchardstown Dublin15Ireland

Na ontvangst van deze mail heb ik inderdaad op abonnementen gedrukt en daarna abonnement aangeschaft geselecteerd. Vervolgens moest ik een verlengingscode intypen. Ik heb de mail een aantal keren gelezen maar deze kon ik toch echt niet ontdekken.Hoe moet ik deze alsnog krijgen? Terugmailen heeft geen zin omdat ze niet op antwoorden controleren staat in hun mail. Er staat ook geen telefoonnummer bij.Heeft iemand hier ervaring mee?Heeftiemand een telefoonnummer van de Helpdesk van Norton?

Alvast bedankt en groet, Han