normaal afsluiten computer lukt niet

Na een Java update werkte de laptob zo traag en bleef hij draaien. Ook was ik de aanwijzer steeds kwijt. Ik heb systeemherstel gedaan, echter zonder resultaat. De computer geeft aan error encouterd1 while involving Java web start etc. Bij taakbeheer heb ik deze geprobeerd uit te zetten. Ten einde raad heb ik S
software van spyhunt gekocht en geinstalleerd. Uren heeft dit programma gedraaid zogenaamd om geinfecteerde bestanden te wissen. Ook dit helpt niet, pfff. Wie weet raad