Nonia N97 schade en aansprakelijkheid

Begin juli heb ik bij belcompany een Nokia N97 aangeschaft. Dit met name omdat ik verwachtte betere service te krijgen dan bij een website. Ik heb dit in combinatie met een abonnement gedaan en betaalde daarom omstreeks 290 euro.

Toen ik op een zomerse dag naar het strand fietste met mijn telefoon in een verder lege tas, zag ik bij aankomst op het strand een flink probleem, het leek net of de binnenkant van mijn telefoon gebarsten was. Dit was erg vreemd omdat de telefoon in een vakje zat in een verder lege tas. Ik dus terug naar belcompany.

Daar heeft men de telefoon naar een, naar ik aanneemonafhankelijke, reparatiebedrijf gestuurd. Deze week kwam de telefoon terug, waarna bleek dat het herstellen van de schade 280 euro zou gaan kosten om het scherm te vervangen. Dat vind ik erg veel geld.

Mijn vraag is nu vervolgens of ik daadwerkelijk zelf dat hele bedrag moet ophoesten, zeker omdat ik elke voorzorg heb genomen die ik mogelijkerwijs had kunnen nemen om de telefoon netjes te behandelen. Ik heb over de jaren vele telefoons gehad en ze doen het allemaal nog steeds. Ik voel me eerlijk gezegd (wellicht onterecht) behoorlijk gepiepeld, omdat ik dacht toch wel enige garantie te hebben. Dat blijkt nu dus niets waard te zijn omdat ik geen verzekering heb afgesloten bij belcompany. Iets waarvan ik altijd heb begrepen dat het eigenlijk niet echt nodi is...