Nog steeds geen kabel

Goedendag,

In december heeft men bij mij kabelinternet "geinstalleerd" van Casema. Na het installeren heb ikin bijzijn van de monteur mijn pc en modem uitgezet, ik moest namelijk nog een boodschap doen. Na terugkomst deed de verbinding het uiteraard niet. Afspraak voor de volgende middag gemaakt. Een kwartier voor tijd weer thuis en net voor thuiskomst de monteur van Casema zelf de wijk uit zien rijden. Was dus al langs geweest. Volgens helpdesk kwam hij niet terug, terwijl ik tussen 13.00 en 18.00 uur een afspraak had staan.

Om een lang verhaal kort te maken.......

Gemeld dat hij die dag moest komen, dat was de afspraak tenslotte of anders kwamen ze de modem e.d. maar ophalen. Twee dagen thuis gezeten en nog geen kabel aansluiting. Dus brief geschreven dat ze de spullen maar weer op moeten komen halen en het abonnement niet door gaat.

In de tussentijd nog steeds geen kabelinternet, modem nog steeds naast de voordeur staan tot ze hem op komen halen en ook nog steeds geen betaling hoeven doen. Dat geld daar kunnen ze naar fluiten.

Daarom de vraag: Moet ik nu inmiddels aktie gaan ondernemen, we zijn tenslotte al een half jaar verderof zal ik het maar over laten gaan??