nog meer pretiumtelecom ellende

mijn collega heeft sinds 1 mei 2007 pretium telecom aangetekend opgezegd. vanaf die tijd is haar telefoonnummer geblokkeerd. Geen inkomende en uitgaande gesprekken meer mogelijk. KPN-slim-internet aansluiting is daardoor niet te gebruiken. ze heeft 15 juni 'n fax gestuurd naar pretium en kreeg op 21 juni een brief, dat ze geen klant meer was. toch is haar telefoon nog steeds niet te gebruiken voor uitgaande gesprekken. KPN zegt niets te kunnen doen en dat er niets anders op zit dan KPN op te zeggen en weer opnieuw aan te melden, zodat ze een nieuw nummer krijgt. ze wordt er helemaal wanhopig van. wie heeft nog een goede tip?