nieuwe modem.

Hallo, mijn internet provider @home, maakt het wel bont.Ik heb een nieuw modem gekregen omdat mijn oude com21 niet meer aan de eisen doet in deze snelle tijd.Nou dat heb ik geweten, ik heb 6 1/2 zonder internet gezeten, maar ook zonder telefoon.Nu heb ik flink wat kosten moeten maken om mijn probleem te melden enz.Maar allemaal met mijn mobieltje. Kosten 87.50.De ene email volgt over de andere, maar het absurde van alles is dat zij zeggen, dat ik mijn kosten had kunnen besparen door op internet te kijken, maar hoe doe je dat als je geen internet heeft????Hoe kan ik nu mijn kosten die ik gemaakt heb terug van @home.Zij zijn niet voor reden vatbaar, ze hebben het alleen maar over 6 dagen geen internet, daar kan ik reductie over krijgen, en het gel van mij en in hun lange wachttijd staan daar hebben ze lak aan.Zij die intersse hebben kunnen een copie van de emails krijgen.Want ik wil mijn geld terug.Sjaak