Het consumentenplatform van BNNVARA.
Nieuwe mobiel met gratis beltegoed
Mijn moeder heeft bij de KPN een nieuwe mobiel gekocht met "gratis" beltegoed van € 15,00. Nu had zij dus al een mobiel met een KPN-abonnement . Volgens de medewerkers in de KPN-winkel is het niet mogelijk om het beltegoed op haar abonnement bij te schrijven. Volgens mij heeft zij dan gewoon € 15,00 teveel voor haar telefoon betaald. Kan dit zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.