nieuwe kapotte telefoon zonder stikker serienummer

Daar mijn abonement bijna afgelopen was, verlengd met een jaar. Daar ik zo'n goede klant was mocht ik zelfs voor niets een andere telefoon erbij krijgen. Motorola beviel goed, dus nieuwere versie. Alles werd overgezet, chip, batterij erin gedaan door de medewerker. Wel erg vreemd toen ik thuis eens door alle programma's ging en er allemaal telefoonnummers instonden met namen, mailtjes, sms en liedjes, die ik dus totaal niet kende. Maar terug, ja snap het ook niet, haal het er wel af. Ja leuk maar is dus gewoon een gebruikte geweest, nee hoor dat doen wij niet. Later wordt er gezegt ja we geven wel eens een telefoon mee. |Leuk die kreeg ik dus. Dan thuis maar opladen, ja prima, alleen na twee uur zonder te gebruiken is hij wel weer leeg. Week dit volgehouden. Weer terug, ja zal wel aan toestel liggen, dus sturen wij hem op. He wat raar, als de batterij eruit is blijkt er geen stikker in te zitten met het serienummer. Ja sorry ik zit daar niet aan. Wist niet eens dat het daar ! zat. Maar even in mijn oude gekleken ja klopt daar zit er wel een. Joepie week later je telefoon is er. Groter wordt de verbazing, dat hij niet gemaakt is en ook niet wordt omdat de stikker met het serienummer ontbreekt. Ik wens zeker niet daar van beschuldigt te worden. Waarom zou ik dat doen. ik wil gewoon kunnen bellen. Na veel gezeur en blijkbaar heb je totaal geen recht om iets te zeggen of laat staan enige garantie. krijg ik gewoon de kapotte telefoon mee. Die heb ik maar achtergelaten, hoef die shit niet. Ja wat moet ik daar mee. Ik heb te goeder trouw getekend voor dingen die kpn dus die niet waar worden gemaakt. Zo kan ik ook wel abonementen weggeven met een gebruikte en als je pech hebt kapotte telefoon. Lijkt mij toch wel dat rechten en pl ichten van beiden kanten moet komen en niet van degene die aannam dat het klopte en te goeder trouw tekend.Hoop nu alleen maar dat niet iemand anders die telefoon in de maag gesplitst krijgt. Kan ik nu ook mijn abonnement van een jaar opzeggen daar hun ook garantie tot de deur geven en ineens weet degene die alles voor mij overgezet heeft nergens meer van. ja duhhhhhh