Het consumentenplatform van BNNVARA.
"Nieuwe" Iphone blijkt refurbished te zijn.
Ik heb onlangs een nieuw abbonement afgesloten met nieuwe Iphone 7 plus. Deze kreeg ik niet in orginele doos en geen boekjes en dergelijke.
Ik heb toen gevraagd of het een nieuw toestel was en volgens de verkoper was dit zo.
Toen iemand mij een paar dagen later opbelde kwam ik er achter dat de oorspeaker kapot was. Ook werkt de touch id niet goed. Dus ik terug naar de winkel en nogmaals gevraagd of het een nieuw toestel is. Volgens de verkoper was dit zo. Dus het toestel is opgestuurd ter reparatie.
Ik apple waranty check gedaan en een gesprek met apple en die vertelde me dat het niet een nieuw toestel was.
Ik wil deze telefoon niet terug accepteren want volgens de winkel had ik een nieuw toestel gekregen wat dus niet zo is.
Wat kan ik hier tegen doen? De aankoop was 26 april dus de 14 dagen herroeprecht zijn voorbij.
Ik heb toen gevraagd of het een nieuw toestel was en volgens de verkoper was dit zo.
Toen iemand mij een paar dagen later opbelde kwam ik er achter dat de oorspeaker kapot was. Ook werkt de touch id niet goed. Dus ik terug naar de winkel en nogmaals gevraagd of het een nieuw toestel is. Volgens de verkoper was dit zo. Dus het toestel is opgestuurd ter reparatie.
Ik apple waranty check gedaan en een gesprek met apple en die vertelde me dat het niet een nieuw toestel was.
Ik wil deze telefoon niet terug accepteren want volgens de winkel had ik een nieuw toestel gekregen wat dus niet zo is.
Wat kan ik hier tegen doen? De aankoop was 26 april dus de 14 dagen herroeprecht zijn voorbij.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.