Het consumentenplatform van BNNVARA.
Nieuw abonnement GSM opzeggen
Ik heb in augustus bij Vodafone telefonisch een nieuw 2-jarig abonnement afgesloten. Mijn oude abo. was verlopen en ik werd gebeld voor een nieuw abo. Ik heb toen een nieuwe telefoon besteld met abonnement.
Nu, 5,5 week later heb ik nog steeds geen nieuwe telefoon en van Vodafone hoor ik via internet, telefoon of per post taal noch teken. Zelf had ik al na twee weken contact opgenomen en toen werd me verteld dat ze de telefoon nog niet in huis hadden. Ik zou dan zelf een paar dagen later moeten terugbellen als ik nog steeds niets had ontvangen.
Ik heb van Vodafone geen bevestiging van een bestelling gekregen, kan ik deze telefonische overeenkomst annuleren. Zit ik ergens aan vast?
Nu, 5,5 week later heb ik nog steeds geen nieuwe telefoon en van Vodafone hoor ik via internet, telefoon of per post taal noch teken. Zelf had ik al na twee weken contact opgenomen en toen werd me verteld dat ze de telefoon nog niet in huis hadden. Ik zou dan zelf een paar dagen later moeten terugbellen als ik nog steeds niets had ontvangen.
Ik heb van Vodafone geen bevestiging van een bestelling gekregen, kan ik deze telefonische overeenkomst annuleren. Zit ik ergens aan vast?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.