NBA pass online aankopen ongevraagd duur abonnement

Waarom staan 'Online aankopen' (Direct Carrier Billing) standaard wagenwijd open voor consumenten? Terwijl KPN, Vodafone en Odido zich profileren met online veiligheid, laten ze 06-nummers fungeren als blanco creditcards voor externe aggregators zoals E-Bill / Teleconcept (max. € 50 per aankoop, € 300 per factuur).

Eén verkeerde klik of banner via 4G/5G en een klant zit direct vast aan een 'NBA Pass' van € 16,99/mnd, zónder sms-code of verificatie. Dit heeft niets te maken met gecontroleerde aankopen via Apple of Google.

Het meten met twee maten is stuitend: bij Grootzakelijk bestaat deze optie niet eens en bij Kleinzakelijk staat het standaard geblokkeerd om bedrijven tegen onverwachte kosten te beschermen. Maar de gewone consument — waaronder bejaarden die van niks weten — is vogelvrij. Op de winkelvloer moeten medewerkers argeloze klanten afschepen met "eigen schuld, u klikte zelf", terwijl providers weigeren te crediteren en doorverwijzen naar Payinfo. Ondertussen strijken telecomproviders commissies van 20% tot 40% op. Op 21 miljoen aansluitingen is dit een miljoenenmarkt (3,5 miljoen) over de rug van argeloze burgers.

Wat moet veranderen:

Zet 'Online aankopen' standaard op UIT (opt-in) voor consumenten, net als bij zakelijk.

Voer verplichte sms-verificatie in vóórdat er een incasso start.

Wanneer nemen providers hun verantwoordelijkheid en stoppen ze met het faciliteren van deze valstrikken?