Na verhuizing langzame verbinding

Graag wilde ik weten wat mijn rechten zijn voor het volgende probeem:

Sinds mei 2007 hebben wij adsl family van orange, nu dos online. Wij waren erg tevreden met dit pakket totdat we gingen verhuizen. Op ons nieuwe adres halen we nog maar een maximale snelheid van 412 kb/s dit terwijl de snelheid op mijn oude adres meer dan 1100 kb/s was. Omdat ik eigenlijk voor een 20 mb verbinding betaal, enik mijn huidige snelheid niet hoog genoeg vindheb ik contact gezocht met Orange.Zij vertelden mij dat ik verder weg woonde van de centrale en ik daarom een lagere snelheid heb. Wel boden ze aan om een technisch onderzoek te starten omdat mijn huidige snelheid wel heel laag was. Ondanks verschillende vernieuwingen aan mijn huidige ontvanger en verschillende instellingen is mijn snelheid nog steeds te laag. Waarop ik hun verzocht heb mijn abbnement te beeindigen. Hier willen ze echter niet aan beginnen en ik moet dus tot eind mij dit jaar met een te duur betaalde zeer langzame internetvrbinding verder. Wat zijn mijn rechten??

Groetjes Jordy