Multi-pc modem na upgrade

Mijn probleem is de volgende. Ikhad een Zon Family abonnement, met daarbij een simpel USB-modem. Aan ZONNET heb ik gevraagd of ik in aanmerking kwam voor een Multi-pc modem, zodat mijn computer niet altijd hoeft aan te staan, om een internetverbinding te leggen voor de computer van mijn dochter. ZONNET vertelde mij middels een email, dat ik niet zonder meer in aanmerking kwam voor een dergelijk modem. De letterlijke tekst van het antwoord is:

U komt bij een prijswijziging niet zonder meer in aanmerking voor een gratis multipc-modem. Wellicht is het voor u interessant om over te stappen naar Zon Family Onbeperkt. Hierbij gaat u een nieuw jaarcontract aan, en u komt dan wel in aanmerking voor een nieuw modem. U betaalt hiervoor 30 euro per maand, en u kunt dan onbeperkt bellen (via Zontel) naar vaste telefoonnummers in Nederland. Kijkt u hier naar de voorwaarden.

Dit antwoord heeft mij doen besluiten over te stappen naar dit grotere abonnement, ofwel heeft er een "UPGRADE" plaatsgevonden.

Nu krabbelt ZONNET terug en levert geen Multi-pc modem, omdat ik daar geen recht op zou hebben!! Hier ben ik al reeds een helf jaar mee doende, maar het wil maar niet vlotten. WAT KAN IK DOEN???