Hallo,
Ik heb sinds januari 2004 internet via mulikabel. Daarvoor had ik al RTV van ze. Nu ben ik in de afgelopen tijd verhuisd naar buiten de regio, en had dus eind januari een brief gestuurd om m'n abonnement op te zeggen.
Vanaf half februari kon ik klussen, dus heb ik niet in de gaten gehad dat er geen ontvanstbevestiging was gekomen, noch instructies waar ik de modem naartoe moet sturen. Eind februari gebeld: Er was niets van een opzegging bekend. Meteen nog maar een brief gestuurd, waarin ik heb aangegeven al eerder een brief gestuurd te hebben en nu toch echt m'n abbonnement wil opzeggen. Die brief (dd 28/02) is op 3 maart verwerkt, (op 14 maart had ik nog geen ontvangstbevestiging!) en dus wil multikabel dat ik ook april nog betaal! Terwijl ik dus Maart en April al geen gebruik maak van hun diensten!
Meteen een fax gestuurd met daaraan vast de twee brieven en de boodschap dat ik dit niet billijk vond en ook niet bereid ben om april te betalen, en met het verzoek om daarover telefonische contact te hebben.Nu ben ik nog niet opgebeld, dus heb ik zelf gebeld. De reactie was dat zij hier verder niet op in gingen omdat ze in hun recht stonden. Ik weet nu eigenlijk niet wat ik moet doen. Het gaat om 30 euro, dus een advocaat lijkt me een beetje duur, maar je zou toch bijna? Als iemand raad weet, graag!