Msn gehackt, keylogger, what can I do?

Hallo mensen,

Dit is mijn laatste hoop. Mijn zusje wilde gisteren inloggen op haar msn lijst/e-mail en ze kreeg herhaaldelijk bericht dat haar wachtwoord niet goed was. Toen ze naar haar geheime vraag wilde, bleek deze veranderd te zijn. Omdat ik haar ook op mijn lijst heb staan heb ik met de onbekende gepraat die dus haar adres gehackt heeft. Diegene doet zich Engels, maar ook Nederlands voor. Van vrienden heb ik vernomen dat deze waarschijnlijk niets met haar van doen heeft ('t is niet iemand die haar een loer wil draaien) maar een keylogger.

Dus mijn vraag is, kan er nog op één of andere manier wat aan gedaan worden? Of kan b.v. het account opgeheven worden, zodat diegene geen privé informatie kan krijgen of mensen die op haar oude lijst staan irriteren?

Ik stel elke reactie op prijs! Alvast bedankt!

Andrea.