Mogelijkheden Opzeggen Mobiel

Ik heb in april 2013 een mobiel lease-abonnement afgesloten bij Hi voor 2 jaar. Dit had ik nooit moeten doen. Ik heb een Nokia Asha 302 gekregen en hij is vandaag voor de derde keer kapot gegaan (toestel is uit en kan niet meer aan). Ik heb gebeld met Hi die me weer doorverbond met Smartcare. Zij zeggen, bij de derde keer kunnen we u een ander toestel aanbieden, maar dit is pas de tweede keer. Ik zeg, dat klopt niet. Nee, maar u heeft al een keer een nieuw toestel gehad. Dit was gewoon weer een Nokia Asha, dus hetzelfde probleem. Ze weigerden dus om mij een nieuw toestel aan te bieden. Hi nog een keer gebeld, maar ook die weigert mij te helpen.

Nu ben ik het dus zat, ik ga niet tot 2015 mijn telefoon blijven opsturen en letterlijk genaaid worden, omdat ze mij gewoon iedere keer een nieuwe Nokia zullen geven. Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar ik weiger daarvoor voor de kosten op te draaien, aangezien zij mij geen deugdelijk product leveren. Wat zijn hierin mijn opties?