moeten betalen zonder te repareren.

Mijn dochter haar mobiel (nokia N73-1) is ter reparatie opgestuurd binnen de garantietijd naar Proassist in Tiel omdat tijdens het opladen het beeldscherm kapot ging.

Een aantal weken later kreeg ik en schrijven (prijsopgave) dat deze reparatie niet onder de garantie valt omdat het beeldscherm kapot is gegaan door vallen stoten of drukken.

Ze geven daarbij aan dat de reparatiekosten€131,49 zijn enals ikniet akkoord ga met deze prijsopgave dan kan ik de mobiel terug krijgen tegen de betaling van €41,65 (dit zijn zoals ze zeggen onderzoekskosten)

Mijn vraag is of er tegen deze praktijken juridisch iets te doen is, wantvia een prijsopgave je direct met kosten op te zadelen lijkt mij niet te kunnen en al zeker niet als het hier om een garantiekwestie gaat waarbij de mobiel aan de oplader kapot is gegaan.

met vriendelijke groet.

Henk Thomassen