mobiele telefoon werkt niet meer

Ik heb 2 okt.mijn abonnement bij telfort, tele 2 opgezegd, v.a. 2 nov. kan ik mijn mobiel niet meer gebruiken, na 2 weken (16 nov.)wordt mijn mobiel omgezet naar prepaid met behoud van het oude nummer.

Sinds ik gebeld heb om mijn abonnement op te zeggen ging het steeds slechter met mijn mobiel, had geen belsignaal, geen geluid, nu doet hij de hele week al niets meer. Heb tele 2 gebeld, moest een ander nummer bellen, krijg daar geen gehoor,(een ogenblik geduld a.u.b.) en de teller tikt door. Gisteren heb ik de klantenservice gebeld, die zouden mij terugbellen (thuistelefoon) want het systeem werkte niet goed, nog geen telefoon gehad, hebben meer mensen hier last van en wat kan ik hier aan doen?

Hommel2