Het consumentenplatform van BNNVARA.
mobiele telefoon met abonnement
vorig jaar in oktober kocht ik mijn nokia n97. Hij is al 5x retour geweest. Na meerdere malen te hebben gevraagd om deze goed te repareren is dat nooitr gebeurd. De laatste 2 xheb ik met ndruk gevraagd om mij een ander toestel aan te bieden ivm de nog steeds zeer slechte staat van het toestel.
Het is niet een klacht, het waren er meerdere die met tijden weer op doken. na het terug zenden deed hij het voor 75%.
Nooit 100% ok geweest, volgens de reperatuur wel. Ik heb het gevoel dat ik niet gehoord word. Wat kan je in zo'n geval doen?
Ik ben hem nu al meerdere malen min. 2 weken kwijt geweest, met 5 maal terugzend kosten, en alle romp slomp van je agenda en telefoonnummers die je kwijt bent. Ik hebv een abonnement bij telfort en heb mijn telefoon via gsm web. Ik betaal toch maandelijks dik 30 euro!
Het bedrijf is dynafix. Op internet zie ik dat het toestel Nokia N97 al zeer slecht is, het abonnement bij telfort al niet klopt(bel min. ipv sec.)Bij het bedrijf Dynafix is het al niet veel beter.
Hoe kan ik hier nu goed uit komen. Kan ik eisen,mijn abbonement voortijdig stop te zetten, kan ik een andere telefoon eisen, enz? Kan ik de andere kosten verzenden en evt schade vergoeding, tegemoetkoming?
Mvg ron van der Werff
Het is niet een klacht, het waren er meerdere die met tijden weer op doken. na het terug zenden deed hij het voor 75%.
Nooit 100% ok geweest, volgens de reperatuur wel. Ik heb het gevoel dat ik niet gehoord word. Wat kan je in zo'n geval doen?
Ik ben hem nu al meerdere malen min. 2 weken kwijt geweest, met 5 maal terugzend kosten, en alle romp slomp van je agenda en telefoonnummers die je kwijt bent. Ik hebv een abonnement bij telfort en heb mijn telefoon via gsm web. Ik betaal toch maandelijks dik 30 euro!
Het bedrijf is dynafix. Op internet zie ik dat het toestel Nokia N97 al zeer slecht is, het abonnement bij telfort al niet klopt(bel min. ipv sec.)Bij het bedrijf Dynafix is het al niet veel beter.
Hoe kan ik hier nu goed uit komen. Kan ik eisen,mijn abbonement voortijdig stop te zetten, kan ik een andere telefoon eisen, enz? Kan ik de andere kosten verzenden en evt schade vergoeding, tegemoetkoming?
Mvg ron van der Werff
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.