Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Mobiele telefoon kapot vanaf eerste dag
Hallo,
Ik heb een vraag met betrekking tot mijn nieuwe mobiele telefoon. Ik heb zaterdag een nieuw toestel gekocht en toen ik thuis kwam, kwam ik tot de ontdekking dat er soort van luchtbellen in mijn scherm zaten. Daarbij liep het mobieltje ook een keer vast, maar daarna functioneerde het goed. Ik ben zondag (koopzondag) gelijk teruggegaan naar de winkel en de verkoper vertelde mij dat het om een barst in het beeldscherm gaat en dat het onder : val en stoot schade viel dus heb ik geen garantie voor die schade.
Ik heb de telefoon niet laten vallen en zeker niet zelf beschadigd... welke stappen kan ik nu ondernemen tegen de winkelier?
Ik heb een vraag met betrekking tot mijn nieuwe mobiele telefoon. Ik heb zaterdag een nieuw toestel gekocht en toen ik thuis kwam, kwam ik tot de ontdekking dat er soort van luchtbellen in mijn scherm zaten. Daarbij liep het mobieltje ook een keer vast, maar daarna functioneerde het goed. Ik ben zondag (koopzondag) gelijk teruggegaan naar de winkel en de verkoper vertelde mij dat het om een barst in het beeldscherm gaat en dat het onder : val en stoot schade viel dus heb ik geen garantie voor die schade.
Ik heb de telefoon niet laten vallen en zeker niet zelf beschadigd... welke stappen kan ik nu ondernemen tegen de winkelier?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.