BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

mobiel met waterschade?

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
21-09-2006
  •  
20 antwoorden
  •  

We hebben het volgende probleem:Onze mobiel (LG C3380 - nu 3 mnd oud) gaat na het uitzetten vanzelf weer aan. (na ong. 10 sec.) Aangezien we dit erg storend vinden hebben we het opgestuurd ter reparatie.Volgens het reparatierapport is er een software-update gedaan en een reparatie op level 2. Maar het probleem is niet verholpen. De volgende dag naar de winkel teruggeweest om het probleem ook door hen te laten constateren. Dit ook door de winkel op papier bevestigd gekregen. Mobiel moest weer opgestuurd.Diagnose: waterschade - toestel afgekeurd - onderzoekskosten €39,--Nu heb ik de volgende vragen:- Kan het dat als een mobiel waterschade heeft, alle functies het nog goed doen, alleen het uitzetten niet? (bellen, foto's maken enz. gaat allemaal goed)- Is er iemand die naar de gekregen foto kan kijken. Is er aan de hand van deze foto te bewijzen dat er waterschade aan het toestel is? De foto is te zien op:http://img86.imageshack.us/img86/615/mobieltw8.jpg- Is het normaal dat onder zulke omstandigheden onderzoekskosten in rekening worden gebracht? Ik kan dit niet in de voorwaarden terugvinden. Dit alleen indien het toestel buiten de garantieregeling valt (o.a. waterschade) en na prijsopgave niet accoord gegaan wordt met reparatie of als er door de reparateur geen defect is geconstateerd.- Was de waterschade de eerste keer er niet? Of was deze toen niet te constateren? Er zit nog geen week tussen.Met vriendelijke groet.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.