Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Mobiel is niet gerepareerd, recht op een leentoestel?
Ik heb ongeveer 2 maanden geleden bij Hi een abbonoment afgesloten met een HTC Legend.
Drie weken geleden deed de touchscreen het echter niet meer goed. Bovenaan zit een hele balk waar het touchscreen het niet meer doet en na ongeveer 20 minutjes gebruik doet het hele touchscreen het niet meer.
Dus 3 weken geleden had ik hem opgestuurd voor reparatie, ik kreeg geen leenmobiel omdat ik daarvoor ook niet betaal in mijn abbonement, dat snapte ik wel.
Gister kreeg ik mijn mobiel ''gerepareerd'' van htc terug, en volgens hun succesvol getest. Maar nee, de mobiel doet het nog steeds niet.
Nu moet ik mijn mobiel dus weer opsturen met de kans dat ik hem weer 3 weken kwijt ben. Heb ik geen recht op een leentoestel of zoiets dergelijks?
Drie weken geleden deed de touchscreen het echter niet meer goed. Bovenaan zit een hele balk waar het touchscreen het niet meer doet en na ongeveer 20 minutjes gebruik doet het hele touchscreen het niet meer.
Dus 3 weken geleden had ik hem opgestuurd voor reparatie, ik kreeg geen leenmobiel omdat ik daarvoor ook niet betaal in mijn abbonement, dat snapte ik wel.
Gister kreeg ik mijn mobiel ''gerepareerd'' van htc terug, en volgens hun succesvol getest. Maar nee, de mobiel doet het nog steeds niet.
Nu moet ik mijn mobiel dus weer opsturen met de kans dat ik hem weer 3 weken kwijt ben. Heb ik geen recht op een leentoestel of zoiets dergelijks?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.