Het consumentenplatform van BNNVARA.
mobiel abonnement bij telfort
Ik heb een abonnement bij telfort. Afgesloten in januari 2010 looptijd 24 maanden dus einde 2012.
Nu zie ik op de site van mijn telfort staan begin en einddatum ==begin 09-08-2010 einde 09-08-2012==
Maandag gebelt met de klantendienst en die vroeg mij om een copie van het contract op te sturen.
Meteen maandag verstuurt en woensdag gebelt voor een antwoord hierop.
Medewerkster aan telefoon zei dat dit 3 werkdagen zou duren voor ik antwoord kreeg op mijn vraag.
Ik bel nu weer vandaag vrijdag en krijg dan als qntwoord dat de post nog niet ontvangen is.
Wat kan ik nu verder doen ?
Groetjes Jac
Nu zie ik op de site van mijn telfort staan begin en einddatum ==begin 09-08-2010 einde 09-08-2012==
Maandag gebelt met de klantendienst en die vroeg mij om een copie van het contract op te sturen.
Meteen maandag verstuurt en woensdag gebelt voor een antwoord hierop.
Medewerkster aan telefoon zei dat dit 3 werkdagen zou duren voor ik antwoord kreeg op mijn vraag.
Ik bel nu weer vandaag vrijdag en krijg dan als qntwoord dat de post nog niet ontvangen is.
Wat kan ik nu verder doen ?
Groetjes Jac
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.