mobiel abonnement bij tele2

Ik heb een prepaid telefoon met beltegoed van tele2. Een tijdje geleden werd ik gebeld door tele2 of ik misschien E5,- per maand wou gaan betalen, want dat zou goedkoper zijn voor mij. Ik heb aangegeven dat ik dan wel de voorwaarden wil weten. Ik wil er geen 1 of 2 jaar aan vast zitten en wil maandelijks opzeggen. Ja, dit was geen probleem. Dit heb ik tot 2x toe gevraagd. Tot 2x toe is mij gezegd dat ik er geen 1 of 2 jaar aan vast zou zitten en dat ik maandelijks op kan zeggen. Nu wil ik een andere mobiel met internet erop en dat wil ik via simpel.nl, want zij zijn goedkoper. Krijg ik plotseling te horen dat ik nog tot aan 2013 vast zit aan tele2. Mijn mond viel open. Ik heb contact opgenomen met klantenservice, maar ook zij geven aan dat ik een contract heb die ik dus niet op kan zeggen. Ik heb hier nooit een handtekening voor gezet en heb hier nog nooit een papier voor gehad. Dit zou via tape opname geregeld zijn. Z' on tape heb ik niets aan, want daar staat niet op dat de dame die ik aan de lijn heb gehad mij tot 2x toe verzekerd heeft dat ik er niet 1 of 2 jaar aan vast zit. Dus is dit een welles nietes spelletje die ik zeker verlies.
Wat kan ik hiermee? Ik wil nu helemaal graag van tele2 af.