BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Misleidende reclame?

Bijdrage door gebruiker
26-01-2012
6 reacties
Dinsdag 24-01-2012 j.l was ik even voor 09.00 uur, voor opening, bij een Kruidvatfiliaal om als een van de eersten te kunnen profiteren van de aanbieding van een Android tablet pc. Om 09.02 werd de deur van de zaak geopend en als tweede stond ik in de rij. De dame voor mij wilde voor haar man en zoon een tablet kopen, die zij dus ook aangereikt kreeg. Toen ik aan de beurt was vroeg ik ook een tablet maar de winkel-medewerker vertelde mij dat de tablets uitverkocht waren. Als met stomheid geslagen vroeg ik aan de medewerker of het bij zijn firma normaal was dat de tweede klant van de dag al geen gebruik meer kon maken van de, in de reclamefolder, groot aangeprezen reclame. Zijn antwoord was dat hij slechts twee tablets had binnengekregen en ik hoefde ook niet naar andere Kruidvatfilialen in de buurt te gaan want die hadden er ook maar een paar binnengekregen en die waren ook gegarandeerd weg. Nog steeds verbouwereerd
heb ik de medewerker netjes gevraagd of hij dit normaal vond, hetgeen hij ook een zeer gênante manier van zaken doen vond, maar helaas niet kon veranderen. Ik heb bij de firma Kruidvat een officiële klacht via hun site ingediend maar helaas niets meer vernomen. Nu is mijn vraag: Kan een bedrijf met een dergelijk misleidende reclame als klantentrekker hier zomaar mee wegkomen of is er iets aan te doen. Onder de reclame staat klein-gedrukt: 'Ondanks zorgvuldige inkoop kan het zijn dat dit artikel snel is uitverkocht', maar als tweede klant achter het net vissen is niet snel maar meer met de vaart van een vallende komeet! Het gaat mij absoluut niet om het niet verkrijgen van de tablet pc maar de manier waarop een zaak als Kruidvat met zijn trouwe klanten omgaat vind ik verdomd teleurstellend en niet kunnen.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.