miskoop

Ik zou graag een antwoord op mijn vraag m.b.t de aankoop van een voorkeursselectie auto bij VW-dealer Hoogenboom in Rotterdam.Ik heb in juli 2006 een auto gekocht met 19.000 km,bij de proefrit waren er geluiden aan de auto die geconstateerd zijn nl een gebrom en bij het wegrijden uit stilstand een geklop van onder de auto,dit zou opgelost worden bij aflevering ,verder lag de bumper van de auto er aan de voorkant rechts af.ook dit zou gerepareerd worden ,antenne zat los op het dak dit is na maanden heen en weer toen bevestigd.de bumper moest ik mee terug want deze was niet deugdelijk bevestigd.Inmiddels had de verkoper een nieuwe massa vliegwiel in de auto geplaatst ,maar helaas het geluid zat er nog steeds onder de auto,Ik zit per dag 8 a 10 uur in de auto ,ik geef nl autorijles.Uiteindelijk kwamen ze er nog niet uit toen hebben ze de bouten van het sub-frame veranderd ,ook weer geen oplossing.Er werd ieder keer tegen mij gezegd dat het wel goed kwam,het geluid zou er degelijk zitten volgens de monteurs maar waar komt het vandaan,uiteindelijk zou de auto weer terug gebracht zijn naar de importeur voor onderzoek,toen kwam er als uitslag het geluid zit er wel maar het is een produktseigenschap.Ik heb laten weten dat ik het er niet mee eens was en na een discussie met de directeur van Hoogenboom kwam hij met een verhaal over arbitrage ,die de Anwb zou uitvoeren,eerdergenoemde had mij ook duidelijk gezegd dat de kosten van deze test voor hun rekening was.Namelijk omdat de dealer zo een arbitrage zogenaamd niet mag aanvragen ,want het is in het belang van de consument,zei de heer Vrolijk.UIteindelijk kwam er een keuring ,ik moest naar Bergen opZoom want daar hadden ze een zelfde auto staan ,helaas waren de weersomstandigheden deze dag zodanig dat er geen gedegen keuring kon plaatsvinden vanwege de hevige sneeuwval.De heer Jacobs van de Anwb ,wou aan de hand van dit glijritje een rapport gaan schrijven hetgeen mij niet logisch leek en niet eerlijk tegenover mij.Later die dag heb ik de Heer Jacobs telefonisch te kennen gegeven dat ik geen waarde hechtte aan de keuring ,deze gaf mij gelijk.Dus ik twee weken later weer onderweg naar de Heer Jacobs.Deze heeft bij elkaar 10 minuten op het parkeerterrein rondjes gereden ,waarna ik het geluid heb opgewekt zodat hij het gelop onder de auto goed kon horen.Uiteindelijkmaakt deze een rapport op met het verhaal dat geluid niet onacceptabel zou zijn ,hoe kan iemand zonder rontgenogen zien wat daar binnen speelt.Hij zegt ook in het rapport dat hij het geluid heeft waargenomen ,en in vergelijking tot de auto in bergen op zoom zou de mijne meer geluid produceren,maar toch acceptabel?????DEHeer Vrolijk zou het bespreken om toch dan de garantie te verlengen want wat gebeurt er na 100.000 km ,dan ga je het geluid echt hard horen .Ik ben radeloos ,kunt U mij hierbij helpen?Mijn vermoeden is dat de massa vliegwiel niet goed is,of de auto heeft een klap gehad een kuil in gereden of zo waardoor de rechterkant ook trouwens in het begin was ontwricht ,deze moest uitgelijnd worden want alles zat krom in de stuurinrichting bij aflevering.Er zijn mij beloftes gedaan die nooit na zijun gekomen,zoals een auto die ze hadden om in te ruilen ,ik was enthousiast ik had met de directeur een afspraak voor deze auto toen ik daar kwam was het een foutje deze was reeds verkocht aan een ander.VAndaag kreeg ikeen telefoontje van de Heer Vrolijk dat ze niks meer voor me zouden doen geen inruil zonder bijbetaling/geen extra garantie ,want dan zouden zij toegeven dat er wat met de auto aan de hand was,maar na alle reparaties vliegwiel ,bouten heeft iedereen die het voelt zijn twijfels.