Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mijn vodafone thuis abonnement is afgelopen maar krijg nog steeds rekeningen!
Na een lang jaar aan vodafone thuis vast te zitten heb ik bij hen het abonnement opgezegd. Dit is "goedgekeurd" en ik stapte over op Ziggo.
Nu kreeg ik alsnog een rekening van dit abonnement. Hierover belde ik naar Vodafone thuis. De beste man vertelde mij dat dit nog een resterend gedeelte van het abonnement is, Dit zou worden opgelost.
Een paar weken later kreeg ik een herinnering. Op deze herinnering heb ik gereageerd met een mail dat dit niet klopt. Nooit antwoord gehad.
Een derde rekening kwam in mijn inbox en ik heb nogmaals een mail gestuurd. Hierop werd wel gereageerd met de vraag om mijn gegevens. Deze heb ik gegeven en een week later kreeg ik een mail dat dit kosten zijn van de maanden januari en februari maar deze zijn allang betaald! Wat moet ik als individu in godsnaam beginnen tegen een groot bedrijf?
Nu kreeg ik alsnog een rekening van dit abonnement. Hierover belde ik naar Vodafone thuis. De beste man vertelde mij dat dit nog een resterend gedeelte van het abonnement is, Dit zou worden opgelost.
Een paar weken later kreeg ik een herinnering. Op deze herinnering heb ik gereageerd met een mail dat dit niet klopt. Nooit antwoord gehad.
Een derde rekening kwam in mijn inbox en ik heb nogmaals een mail gestuurd. Hierop werd wel gereageerd met de vraag om mijn gegevens. Deze heb ik gegeven en een week later kreeg ik een mail dat dit kosten zijn van de maanden januari en februari maar deze zijn allang betaald! Wat moet ik als individu in godsnaam beginnen tegen een groot bedrijf?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.