Het consumentenplatform van BNNVARA.
?Mijn? beltegoed
Dames, heren,
Eindelijk, na veel discussie met T-Mobile kan en mag ik voortijdig mijn ab. opzeggen en een andere provider kiezen, met nummerbehoud. Dit omdat ondanks toezeggingen in het verleden de dekking bij mij in de omgeving nog steeds .... is.
Echter mede als gevolg van deze slechte dekking heb ik nu een beltegoed van bijna 200 euro. Toen ik dus heel vriendelijk aan de medewerker, die mij tot dan, heel voortvarend en correct te woord had gestaan, vroeg om (Gedeeltelijke) restitutie van dit bedrag, werd de toon ineens heel anders. Nee dat saldo was ik kwijt, had ik het maar moeten gebruiken. had ik nog andere vragen? nee? tot ziens en weg was de verbinding.
Zo jammer, het begon zo goed.
blijkbaar is volgens deze medewerker mijn beltegoed toch niet van mij
Kan ik bij T-mobile mijn beltegoed terughalen, of ben ik dit, zoals de medewerker mij zo bot te kennen gaf kwijt.
Eindelijk, na veel discussie met T-Mobile kan en mag ik voortijdig mijn ab. opzeggen en een andere provider kiezen, met nummerbehoud. Dit omdat ondanks toezeggingen in het verleden de dekking bij mij in de omgeving nog steeds .... is.
Echter mede als gevolg van deze slechte dekking heb ik nu een beltegoed van bijna 200 euro. Toen ik dus heel vriendelijk aan de medewerker, die mij tot dan, heel voortvarend en correct te woord had gestaan, vroeg om (Gedeeltelijke) restitutie van dit bedrag, werd de toon ineens heel anders. Nee dat saldo was ik kwijt, had ik het maar moeten gebruiken. had ik nog andere vragen? nee? tot ziens en weg was de verbinding.
Zo jammer, het begon zo goed.
blijkbaar is volgens deze medewerker mijn beltegoed toch niet van mij
Kan ik bij T-mobile mijn beltegoed terughalen, of ben ik dit, zoals de medewerker mij zo bot te kennen gaf kwijt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.