Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.

Binnen de twee jaar fabriekgaratie gaat de accu van mijn Microsoft laptop stuk (2000 euro aankoopprijs). Ik neem contact op met Microsoft en ze geven aan dat het binnen de garantie valt, dus stuur maar op. Zo gezegd, zo gedaan. Netjes ingepakt in bubbeltjesplatic en de doos verder opgevuld met sealbags. Na een week is de laptop alweer terug uit Duitsland. Accu is niet vervangen én er zit prompt twee barsten in het beeldscherm. Dus de boodschap is dat ze hem niet gaan maken en zeggen dat de barsten er al in zaten. Ik ben echt verbaast dat ik als eerlijk mens de duppe ben van het feit dat er blijkbaar mensen misbruik maken van deze optie om je laptop gerepareerd te krijgen.

Wat kan ik hier nog tegen beginnen?