ik druk een document af, het papier in de printer is op. nu kan ik nog wel handmatig kopieen maken, maar vanuit de laptop niet.Bij apparaten en printers staat bij status;papier is op, terwijl er in de printerlade papier ligt.Als ik afdrukken doe loopt de afdrukwachtrij vol. Ik heb een reset printer gedaan vlgs. probleemoplosser en de printer off line heb ik niet aangevinkt. Wie heeft de oplossing? Alvast bedankt, Henna