Meer kwalijke KPN/Hi praktijken

Ik heb het met KPN/Hi aan de stok gekregen omdat mijn facturen de pan uit stegen. Op mijn eerste brief met een aantal klachten werd wel algemeen gereageerd maar met geen woord gerept over het door mij verlangde terugzetten van het abonnement (aangegaan in 2008!) naar de oorspronkelijke facturering per seconde. Vervolgens heeft KPN binnen een maand na de laatste betaling mijn nummer afgesloten en mij bij Preventel aangemeld. Volgens mij mag dat pas na 90 dagen. Nu komt de klapper: in mijn communicatie met het door KPN aangestelde incassobureau zit ik de rekeningen na te pluizen. Blijkt dat ze niet slechts naar hele minuten afronden maar er ook steeds nog een eurocentje meer bij aftroggelen. Hoe verklaar je 6 min 34 sec @ euro 1,76? 3 min 3 sec @ euro 1,01? Als ze dit bij honderdduizend klanten doen, hebben ze een aardig bedragje bij elkaar, toch? Als er iets zielig is, is het wel centenknijpen. Dan ook nog deze klacht: het 'eindeloos on-line' van Hi staat vermeld als 'optie'. Die optie kun je echter niet uitschakelen en is daarmee dus geen optie! Aangezien de aangeschafte smartphone gestolen is, moet ik het doen met een stokoud toestel dat geen internetten aankan. Voor mij betekent dit dat ik KPN nog 11 maanden een tientje per maand moet betalen waar geen prestatie tegenover staat. Waanzinnig idee! Bovendien trof ik na een vakantie in Turkije met dus dit stokoude toestel een bedrag van maar liefst 20 euro voor internetten op mijn factuur aan. Daarnaast ook nog 'vage' bedragen als 'eenmalige verbruikskosten' ad euro 4,50. Heeft iemand soortgelijke onverklaarbare rekeningen van deze uitzuiger?